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Resi e Rimborsi

Qui puoi trovare tutto ciò che ti serve su politiche, procedure e modalità di reso.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Ci dispiace che non sia filato tutto liscio, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 60 giorni di tempo dalla data di consegna per restituirlo.Ti informiamo che trattiamo tutti i resi come resi per rimborso, pertanto anche se volessi una sostitu

Come posso richiedere un reso?

Se il prodotto acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative oppure se hai riscontrato un errore nel tuo ordine o in parte di esso, di seguito trovi le diverse opzioni e condizioni per poter effettuare un reso, che è sempre gratuito entro 60 giorn

Come posso cambiare un articolo?

Hai acquistato la taglia sbagliata? Il colore che hai scelto non si abbina alla tua stanza?Se il prodotto acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative e vuoi sostituirlo con qualcos'altro, Puoi richiedere un reso per cambio, che è sempre gratuito

Come devo preparare il pacco per il reso?

Una volta controllata la nostra politica di reso e seguito il processo passo dopo passo per richiedere un reso tramite la nostra piattaforma di reso, procedi a preparare il tuo pacchetto pronto per il reso:. 1. Imballa gli articoli: imballa accuratam

Non ho ricevuto l'etichetta di reso, cosa devo fare?

Non sempre è necessaria un'etichetta di reso. Se hai organizzato il reso autonomamente tramite il link inviato dal Supporto Clienti, il corriere ti invierà una email con l'etichetta di reso da applicare sul pacco. Se invece è il Supporto Clienti ad a

Come posso tracciare il mio reso?

Puoi controllare lo stato del tuo reso usando il numero di tracking presente sull'etichetta di spedizione o fornito dal Supporto Clienti al momento della tua richiesta di reso. In base al corriere assegnato durante la richiesta di reso puoi tracciare

Quali sono i tempi e le modalità di rimborso del mio reso?

Quando restituisci un articolo Dalfilo, i resi impiegano solitamente dai 3 ai 5 giorni per arrivare nel nostro magazzino. Accetteremo solamente gli articoli che sono in condizioni nuove, non utilizzati o danneggiati. Per essere sempre al corrente del

Il ritiro del mio reso è fallito, cosa devo fare?

Purtroppo a volte succede che, per diversi motivi, il ritiro del reso non vada subito a buon fine. Ti consigliamo di tenere sempre monitorato il ritiro del tuo reso tramite il numero di tracciamento che avrai ricevuto. Solitamente, se il tentativo è