Per qualsiasi dubbio o informazione scrivici un'email a supporto@dalfilo.com , il nostro Supporto Clienti sarà felice di aiutarti!

Per qualsiasi dubbio o informazione chiamaci, il nostro Supporto Clienti sarà felice di aiutarti!

TORNA AL SITO

Lavare le lenzuola

Hotel e B&B

Regali aziendali

FAQ Domande Frequenti

Dalfilo IT

I prodotti Dalfilo sono delicati e non tutti i colori e tessuti sono adatti per resistere anche a lavaggi ad alte temperature. Se vuoi qualche consiglio pi&#xF9; specifico o trattamenti particolari, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.

I prodotti Dalfilo sono delicati e non tutti i colori e tessuti sono adatti per resistere anche a lavaggi ad alte temperature. Se vuoi qualche consiglio più specifico o trattamenti particolari, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.

I vostri prodotti possono essere lavati in lavanderia industriale?

Dalfilo B2B

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Come posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto l'email di conferma, cosa devo fare?

Come posso richiedere fattura?

Posso acquistare delle confezioni regalo?

Ho ricevuto un ordine errato o incompleto, cosa devo fare?

Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?

Il mio Ordine

Quali sono i tempi di spedizione e consegna?

Dov'è il mio ordine?

Quali sono i costi di spedizione?

Posso scegliere la data di consegna?

Spedite anche all'estero?

La consegna del mio pacco ha problemi, cosa devo fare?

Il mio pacco è stato perso, cosa devo fare?

Spedizioni e Consegne

Qual è la vostra politica di restituzione?

Come posso richiedere un reso?

Come posso cambiare un articolo?

Come devo preparare il pacco per il reso?

Non ho ricevuto l'etichetta di reso, cosa devo fare?

Come posso tracciare il mio reso?

Quali sono i tempi e le modalità di rimborso del mio reso?

Il ritiro del mio reso è fallito, cosa devo fare?

Resi e Rimborsi

Qual è la differenza tra i tessuti della linea letto?

Qual è la differenza tra i tessuti della linea bagno?

Perchè le lenzuola che ho ricevuto hanno qualche cm in più rispetto a quanto riportato sul sito?

Quali prodotti sono inclusi nei set che proponete?

Quali sono le caratteristiche della vostra federa in seta?

Come faccio a sapere se il vostro piumone è adatto alle mie esigenze?

Quali prodotti possono essere personalizzati?

Come e dove sarà realizzato il mio ricamo?

Quali sono i tempi di spedizione per ordini con ricamo?

Come devo prendermi cura dei prodotti Dalfilo?

Prodotti, Ricami e Cura

Come faccio a scegliere la misura adatta dell'accappatoio?

Come faccio a scegliere la misura delle lenzuola adatta al mio letto?

Il mio materasso ha una dimensione intermedia, quale misura devo scegliere?

Se acquisto la taglia sbagliata posso sostituirla?

Non trovo la taglia che mi serve, posso ordinare dei prodotti su misura?

Taglie e Vestibilità

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Come funzionano i pagamenti rateizzati?

Come posso applicare il mio codice sconto?

Come funziona il programma "Invita un amico"?

Pagamenti e Codici Sconto

Come posso iscrivermi alla newsletter?

Come posso cancellarmi dalla newsletter?

Account e Newsletter

In cosa consiste il programma B2B di Dalfilo? A chi si rivolge?

Qual è lo sconto applicato a chi partecipa al programma?

Posso ordinare prodotti personalizzati o su misura?

C’è la possibilità di acquistare dei campioni prima dell’ordine?

Offrite servizi di lavaggio o noleggio?

Dove posso trovare i prodotti Dalfilo?

Casa Dalfilo

Avete un outlet aziendale?

Casa Dalfilo e Rivenditori

I vostri prodotti possono essere lavati in lavanderia industriale?Aggiornato 5 months ago