Come faccio a fare il reso o il cambio di un regalo?Aggiornato 3 days ago

Se hai ricevuto un articolo Dalfilo come regalo e desideri restituirlo o cambiarlo, non preoccuparti, possiamo procedere con la procedura di reso! 

CAMBIO
Gestiamo i cambi come resi con rimborso: possiamo organizzare il ritiro del prodotto e procedere con il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Procederemo creando un nuovo ordine con la merce desiderata, mantenendo come intestatario del pagamento la stessa persona del primo ordine.

RIMBORSO
Se desideri effettuare solo il reso (senza cambiare la merce), procederemo semplicemente a far ritirare la merce e a effettuare il rimborso, rimborsando chi ha effettuato l’acquisto originale.

In entrambi i casi verrà coinvolta la persona che ha effettuato il pagamento, perchè il rimborso verrà fatto proprio sul suo conto. Ci dispiace molto, in questo momento non possiamo modificare questa dinamica, ma stiamo lavorando per rendere la procedura più lineare e semplice possibile..

Per completare tutti i passaggi, scrivi a questo indirizzo e-mail: [email protected]